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题名:
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酒店英语 jiu dian ying yu / 麦榕主编 , |
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ISBN:
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978-7-5637-2718-6 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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184页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书共分为四大模块，每个模块按照工作过程中出现的不同岗位职责细分为若干个单元。第一模块为“前厅服务”，内容包括预订服务、入住接待服务、行李服务、总机服务、商务中心服务和收银服务等。第二模块为“客房服务”，内容包括迎接客人、清洁客房、楼层服务、洗衣服务和失物招领等。第三模块为“餐饮服务”，内容包括订餐、迎宾、点菜、席间服务和酒水服务等。第四模块为“其他服务”，内容包括商场导购、健身房服务和美容美发服务等。 |
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主题词:
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饭店 英语 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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英语 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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麦榕 mai rong 主编 |
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附注:
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国家中等职业教育改革发展示范校创新系列教材/董家彪总主编 |